宠物行业 B2B 电商解决方案

宠物行业 B2B 电商解决方案
DTC + 连锁 + 跨境 + 服务
宠物 B2B 的全场景
中国宠物市场是消费升级 + 情感消费 + 跨境的典型赛道，
涉及主粮/零食/用品/医疗/服务/活体多品类，DTC 品牌 + 连锁 + 跨境出海三路并进。
万米以 BBC 7 模式 + 连锁 O2O + 跨境 B2B + SBC-Agent + 商圈 O2O + CDP 组合，
帮助宠物品牌、连锁宠物店、宠物医院、跨境卖家构建从品牌直营、连锁运营、跨境出海、宠物服务的全链路平台
6+
核心产品组合
4大场景
DTC/连锁/服务/出海
品牌+经销
混合模式
全球
DTC + 出海
私有化
安全部署
INDUSTRY DIGITAL STATUS
宠物行业交易数字化现状
📊 市场规模
中国宠物市场 超 3000 亿元，猫经济 + 高端化 + 跨境是新增长
🔄 数字化阶段
DTC 品牌 + 私域成熟，连锁 + 跨境 + 服务化是新增量
⚙️ 行业特征
DTC + 经销商 + 宠物店 + 医院 多角色
万米核心策略
以 BBC 7 模式 支撑品牌自营 + 官方旗舰店 + 招商加盟 + 经销混合；
以 连锁 O2O 解决连锁宠物店 + 宠物医院 + 跨店核销 + 服务包；
以 跨境 B2B + S2B2C 跨境 支撑中国宠物品牌出海（东南亚/中东/俄罗斯）+ 海外仓；
以 商圈 O2O + SBC-Agent + CDP 实现宠物用品 1 小时达 + 养宠顾问 + 复购预测
业务痛点
宠物 B2B 的5大核心痛点
频、贵、散、险、专
痛点 01
高复购 + 个性化
根因：宠物按月/周复购、需按品种/年龄推荐
影响：复购提醒、CRM 难做
解法：CDP 养宠画像 + 复购预测 + 自动提醒
痛点 02
DTC + 经销冲突
根因：DTC 品牌自营 vs 经销商利益冲突
影响：价格体系崩、经销商流失
解法：BBC 7 模式 + 分渠道运营 + 价保 + 区域保护
痛点 03
连锁宠物店管理
根因：连锁宠物店 + 美容 + 医疗 + 商品多业态
影响：多业态协同难、会员难统一
解法：连锁 O2O + 多业态会员 + 服务包 + 跨店核销
痛点 04
宠物医疗 + 商品协同
根因：宠物医院处方 + 药品 + 商品需闭环
影响：客户体验割裂、复购转化低
解法：连锁 O2O + 医院端 SaaS + 商品商城联动
痛点 05
出海 + 跨境贸易
根因：国产宠物品牌出海（东南亚/俄罗斯）需求大
影响：渠道少、品牌认知难
解法：跨境 B2B + S2B2C 跨境 + 海外仓 + 本地化运营
产品能力映射
万米产品组合 × 宠物场景
6 大产品组合覆盖宠物品牌、连锁、服务、出海
🏬 BBC 7 模式
宠物品牌 7 种商业模式
自营/联营/招商/混合/O2O/分销/跨境，按品牌需求灵活选择
宠物场景：品牌官方商城、连锁加盟、混合渠道
🏪 连锁 O2O
连锁宠物店 + 医院多业态
总部-门店-宠物医院多业态协同 + 跨店核销 + 服务包 + 会员
连锁场景：宠物连锁、商品 + 美容 + 医院多业态、跨店核销
🌍 跨境 B2B + S2B2C 跨境
国产宠物品牌出海
宠物主粮/零食/用品出海（东南亚/俄罗斯/中东/欧美）+ 海外仓
出海场景：国产宠物品牌出海、海外仓 + 本地化运营
🤖 SBC-Agent
AI 养宠顾问 + 客服
按品种/年龄推荐商品/食品、AI 养宠问答、客服自动化
宠物场景：AI 养宠顾问、品种推荐、客服、订单跟踪
🏘️ 商圈 O2O
宠物用品 1 小时达
紧急买狗粮猫砂 + 配送半径 + 骑手调度
宠物场景：紧急商品 1 小时达、宠物医院联动
👤 CDP 大会员中台
养宠画像 + 复购预测
按品种/年龄/体重的养宠画像，精准复购 + 流失预警
宠物场景：养宠画像、复购预测、生日营销、流失预警
业务场景
6 个典型宠物 B2B 场景
从 DTC、连锁、服务到出海
业务场景
场景描述
对应产品能力
品牌 DTC 商城
品牌自营 + 复购提醒 + 私域沉淀
BBC 自营 + CDP 复购 + Agent 顾问
连锁宠物店
连锁宠物店 + 美容 + 医疗多业态
连锁 O2O + 多业态会员 + 服务包
宠物医院联动
医院开方 + 推荐商品 + 客户复购
连锁 O2O + 医院端 SaaS + 商圈 1 小时达
紧急配送
客户紧急买猫砂狗粮
商圈 O2O 1 小时达 + 骑手调度
品牌 + 经销混合
品牌自营 + 区域经销协同
BBC 混合 + DMS 经销 + 价保
国产宠物品牌出海
东南亚/俄罗斯宠物食品销售
跨境 B2B + S2B2C + 海外仓
SCENE 01
品牌 DTC 商城
品牌自营 + 复购提醒 + 私域沉淀
对应核心功能：BBC 自营 + CDP 复购 + Agent 顾问
SCENE 02
连锁宠物店
连锁宠物店 + 美容 + 医疗多业态
对应核心功能：连锁 O2O + 多业态会员 + 服务包
SCENE 03
宠物医院联动
医院开方 + 推荐商品 + 客户复购
对应核心功能：连锁 O2O + 医院端 SaaS + 商圈 1 小时达
SCENE 04
紧急配送
客户紧急买猫砂狗粮
对应核心功能：商圈 O2O 1 小时达 + 骑手调度
SCENE 05
品牌 + 经销混合
品牌自营 + 区域经销协同
对应核心功能：BBC 混合 + DMS 经销 + 价保
SCENE 06
国产宠物品牌出海
东南亚/俄罗斯宠物食品销售
对应核心功能：跨境 B2B + S2B2C + 海外仓
客户价值
宠物企业选择万米，能获得什么
品牌 + 连锁 + 服务 + 出海 + 智能
📈
复购率高
CDP 养宠画像 + 复购预测 + 自动提醒
🏪
多业态协同
商品 + 美容 + 医院多业态、跨店核销
🤖
AI 养宠顾问
按品种/年龄推荐，转化率 + 客服压力双优化
🌍
出海通路
国产宠物品牌出海 + 海外仓 + 本地化
典型宠物品类覆盖
宠物主粮
宠物零食
宠物用品
宠物服饰
宠物玩具
宠物美容
宠物医疗
宠物寄养
宠物训练
智能宠物设备
宠物保险
活体
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