CDP大会员中台
异构系统会员中台，标签、画像、AI模型分析、精准营销
客户数据中台 · 营销自动化
万米 CDP 大会员中台
为零售/金融/航旅/教育等多业态企业打造的全域客户数据中台，打通全端客户数据，AI驱动的标签/分群/营销自动化，赋能企业精细化客户运营
10
个微服务架构
8大
AI 模型
100+
前端页面
117
张数据表
CDP 平台架构
数据接入 → 数据治理 → AI洞察 → 营销应用
📥
数据接入
全端数据采集
ID打通
OneID 统一身份
🧠
AI洞察
标签/分群/预测
📤
营销应用
自动化触达
↓ 10个微服务协同 · AI 驱动
Gateway
Member
Tag
Segment
Marketing
Ingestion
OpenAPI
AI
Analytics
Automation
CDP 客户数据中台的核心能力
数据 + AI + 营销自动化，全域客户运营平台
OneID
统一身份打通
8大
AI 模型
亿级
客户数据处理
实时
营销自动化
全端
触达通道
技术底座：10 个 Spring Cloud 微服务（gateway/member/tag/segment/marketing/ingestion/openapi/ai/analytics/automation），Flink 实时计算 + ClickHouse OLAP + AI 模型工厂
业务痛点
企业客户运营的8大核心挑战
数据孤岛严重，营销粗放，AI能力门槛高
痛点 01
客户数据散落在各系统，看不清客户全貌
根因：APP/小程序/CRM/ERP/客服系统数据各自孤立
影响：无法形成360°客户画像，决策失据
解法：OneID统一身份打通 + 全域数据接入 + 360°客户画像
痛点 02
客户标签体系零散，难以精细化运营
根因：标签规则靠人工整理，无法动态更新
影响：营销活动一刀切，ROI低
解法：AI智能标签工厂 + 实时标签计算 + 离线标签补全
痛点 03
客户分群靠经验，无法精准触达
根因：缺 AI 驱动的分群能力
影响：高价值客户流失，复购率难以提升
解法：RFM/AARRR/生命周期等8大AI模型分群
痛点 04
营销活动依赖人工编排，效率低
根因：活动配置复杂，触发条件难设定
影响：营销团队庞大，响应慢
解法：营销自动化画布 + 触发器编排 + 多通道触达
痛点 05
客户流失预警不及时
根因：缺 AI 流失预测能力
影响：客户流失后才知晓，挽回成本高
解法：流失预测AI模型 + 高危客户自动挽留
痛点 06
触达通道分散，营销断点多
根因：短信/微信/邮件/推送各自独立
影响：客户体验割裂，触达率低
解法：全端触达通道统一 + 智能频控 + 触达归因
痛点 07
AI 模型门槛高，企业难自建
根因：算法/算力/数据人才均需重投入
影响：精细化运营只能停留在理论
解法：8大预置AI模型 + 可视化训练 + 一键部署
痛点 08
营销ROI难量化
根因：触达-转化链路数据断裂
影响：营销预算凭感觉，效果难归因
解法：触达归因 + 转化漏斗 + ROI分析驾驶舱
核心能力
8大业务域 · CDP 客户数据中台能力
数据接入 + 身份打通 + AI洞察 + 营销自动化
OneID 统一身份
通用能力：会员注册、身份认证
CDP增强：OneID 打通手机/微信/邮箱/设备ID/身份证多端身份，合并重复客户，识别同人
✓5类ID身份合并
✓客户主数据MDM
✓身份合并冲突解决
标签工厂
通用能力：基础属性标签
CDP增强：AI 智能标签工厂，事实标签/规则标签/模型标签/预测标签，实时+离线双引擎
✓可视化标签编排
✓实时标签Flink计算
✓AI 自动打标
🧠
8大 AI 模型
通用能力：基础统计模型
CDP增强：RFM/AARRR/生命周期/流失预测/购买意向/复购预测/价值分层/活跃度8大预置AI模型，可视化训练+一键部署
✓8大预置AI模型
✓可视化模型训练
✓模型效果监控
📊
分群引擎
通用能力：基础查询
CDP增强：SQL/NoSQL/标签组合/AI分群四种分群方式，动态分群实时更新，分群结果可一键触达
✓可视化SQL分群
✓AI智能分群
✓动态分群实时
👤
360°画像
通用能力：基础信息展示
CDP增强：基础属性+行为轨迹+交易记录+标签全貌+AI洞察，客户全生命周期可视化
✓客户全维度画像
✓行为轨迹回放
✓AI洞察推荐
📤
触达通道
通用能力：短信/邮件基础发送
CDP增强：短信+微信+邮件+APP推送+企业微信+抖音+小红书7大通道统一，智能频控+触达归因
✓7大触达通道
✓智能频控避免骚扰
✓触达归因分析
⚡
营销自动化
通用能力：活动配置
CDP增强：可视化营销画布，触发器+条件+动作+延时编排，A/B测试+效果分析
✓营销画布编排
✓实时事件触发
✓A/B测试优化
📈
效果分析
通用能力：营销报表
CDP增强：触达-转化-复购全链路归因，ROI驾驶舱+多活动效果对比，ClickHouse实时分析
✓触达-转化归因
✓营销ROI驾驶舱
✓多活动效果对比
业务场景
CDP 实战场景
6个典型客户运营场景展示
业务场景
场景描述
对应核心功能
客户分群精准营销
按RFM分层，差异化触达
RFM分群 + 营销画布 + 7大触达通道 + 效果归因
高价值客户运营
识别高价值客户，VIP服务
价值分层AI模型 + 360°画像 + 专属顾问 + 优先服务
流失客户挽回
高流失风险客户自动挽留
流失预测AI模型 + 触发器自动挽留 + 专属优惠券
新客户激活
新注册客户培育转化
AARRR模型 + 生命周期旅程 + 自动化触达 + 转化漏斗
活动效果分析
营销活动ROI评估
A/B测试 + 触达归因 + 转化漏斗 + ROI驾驶舱
跨端数据打通
APP/小程序/H5/线下客户统一
OneID打通 + 5类ID合并 + 全端行为追踪
SCENE 01
客户分群精准营销
按RFM分层，差异化触达
对应核心功能：RFM分群 + 营销画布 + 7大触达通道 + 效果归因
SCENE 02
高价值客户运营
识别高价值客户，VIP服务
对应核心功能：价值分层AI模型 + 360°画像 + 专属顾问 + 优先服务
SCENE 03
流失客户挽回
高流失风险客户自动挽留
对应核心功能：流失预测AI模型 + 触发器自动挽留 + 专属优惠券
SCENE 04
新客户激活
新注册客户培育转化
对应核心功能：AARRR模型 + 生命周期旅程 + 自动化触达 + 转化漏斗
SCENE 05
活动效果分析
营销活动ROI评估
对应核心功能：A/B测试 + 触达归因 + 转化漏斗 + ROI驾驶舱
SCENE 06
跨端数据打通
APP/小程序/H5/线下客户统一
对应核心功能：OneID打通 + 5类ID合并 + 全端行为追踪
客户价值
选择 CDP 大会员中台，你将获得
数据驱动+AI赋能+营销自动化，精细化客户运营
数据打通
OneID统一全端身份，360°客户画像，看清每个客户
🧠
AI 赋能
8大预置AI模型，可视化训练+一键部署，零门槛
⚡
自动化
营销画布编排，7×24小时自动触达，营销效率提升 80%
📈
ROI可见
触达-转化全链路归因，营销ROI提升 200%
适用行业
零售连锁
金融银行
航旅出行
教育培训
汽车行业
房地产
医疗健康
美妆护肤
餐饮连锁
电商平台
SaaS 软件
运营商
万米 CDP 大会员中台 · 全域客户数据中台 · AI驱动精细化运营