新零售就是以用户体验为中心，借助互联网技术提高交易效率和生产效率，为用户带来更好的体验，新零售行业的发展将更加广阔、更加迅速。新零售通过引入线下流量，获取用户的信息和各种需求，通过线上服务不仅满足用户原有的需求，同时引导和发现用户的二次乃至多次需求。新零售电商系统具体来看它将有四大特征。

1新零售电商系统‍线上线下同款同价

现在很多商业中心餐饮业异常火爆，门口排队的络绎不绝，而服装等零售店却是门口罗雀，主要是因为跟其他零售相比，餐饮客单价低，人均40-50左右，味道也不错，线上下单，线下体验，价格还实惠。而其他线下零售因为租金、物流、人工都成本压力，价格都会比线上高出一大截，我们经常看到很多人在线下逛街试一下衣服是否合身，然后在线上寻找同款购买。

2新零售电商系统‍终端提供叠加式体验，促生新业态

未来流量入口将没有线上与线下之分，而终端则是重要的体验场景，消费者不管你是线上还是线下，他只想能够高效愉悦地买到所需要的产品。消费体验和订制化服务将成为终端主要的两大功能，甚至，终端也是粉丝们聚会交流的“社区”。

3消费场景碎片化

消费者的消费渠道日渐碎片化，消费习惯走向个性化，零售从原来的规模驱动走向标准化驱动，走向以个性化，灵活和定制为驱动，消费场景不仅限于某些大型商场或者商业中心，大型零售体或将面临整合重组。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。

4实现全渠道融通

传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动，从线上或线下转向线上线下融合。因此新零售要建立“全渠道”的联合方式，以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

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