未来零售,做“网红”还是“长红”?
2021亿邦动力未来零售大会于4月21日在上海召开。此次大会的主题是“长红”,探索新消费品牌增长之路。
亿邦动力总裁贾鹏雷讲到,互联网商业模式的保鲜期只有6个月,也就是说,即便再超前的商业模式,在你投入市场6个月后,市场上可能就会出现无数个你。就像大多数人对于“网红”的认知是昙花一现一样,当你没有给人们留下足够深刻的记忆点(品牌打造),老的网红就会迅速被新的网红所替代。
越来越多的新消费品牌随着新消费浪潮不断涌现,小仙炖联合创始人苗树认为新消费品牌崛起的三大推动力是经济红利、流量红利和消费红利。
中国新消费发展从2018年开始迅速壮大,到2019年中国品牌市场占有率达到72%,2020年中国品牌渗透率已经高达91.4%, 成为新消费品牌爆发元年,实现全面领跑。
对比2017年前和新消费浪潮下的品牌与消费者,二者的变化与进化均主要集中在对品质、品类和品牌三方面的要求上,为新消费当下的繁荣和未来的持续性长红打下基础。消费习惯从搜索式消费转变为推荐式消费,从产品功能导向转为体验和文化导向 。
苗树还提到新消费品牌的三大共性特征:
1、品类心智独占:
讲到某某品类,人们就想到某某品牌;
2、用户主张独到:
强化品牌主张;
3、品牌塑造独创:
新消费品牌创立初期一般都会选择入驻大平台,快速获取公域流量;而关注长期经营的企业会在此基础上进一步建立自己的私域流量池,进行数据沉淀,更精细化运营客户,并且这些流量是可以反复触达,是免费的。
私域的增量公式是:
GMV=流量*转化率*客单价*复购频率
区别于公域增量公式,多了一个“复购频率”。只有反复触达消费者,让消费者反复购买,品牌才能离“长红”更进一步。
亿邦动力研究院的《2021中国新消费品牌发展洞察报告》中提到,新消费品牌身处大融合零售阶段,通过丰富的生态和各不相同的交互作用,打造全新的消费者关系,联通平台和供应链彻底打通前后端。
《2021中国新消费品牌发展洞察报告》
而服务商作为整个消费生态里的独立体,通过数字化技术和运营手段赋能,连通万物,提升效率,为品牌填补了与用户、平台和供应链之间的鸿沟,推进了全行业的优化整合。
万米商云作为一家深耕企业电商交易的软件服务商,随着新消费品牌的私域流量发展需要,基于精细化运营的需求点,万米在今年推出数谋产品,为商家提供精准营销和数据中台利器。
数谋从收集用户基础信息、行为信息着手,通过自定义标签给用户自动打标,按照分群模型,将用户按生命周期进行划分。同时利用会员价值分群,可以衡量客户价值和客户创利能力。
通过用户分群、用户标签生成用户画像,再有针对性的进行精准营销。
深挖客户需求,发掘销售机遇,提高订单量;
推荐搭配商品,推荐用户感兴趣的商品,营造消费场景,刺激消费需求,提升长尾商品的曝光和销售机会,提升连带销售与客单价。
数谋持续追踪用户数据,实时分析与推荐,和万米 SBC 商城系统无缝对接,强强联合,事半功倍。
全国网上零售占社会消费品零售总额的占比从2011的4%提高到2019的26%,但趋势放缓。当流量红利不在,增长在哪里?消费升级促进了企业对品牌的打造、对产品的升级、对服务的提升。但消费者消费意识的转变让价格竞争这个简单直接、更有效的手段不再能为企业带来持续增长。
新消费的本质还是围绕核心消费者做营销和服务。除了品牌的打造、产品的升级、服务的提升,谁能抓住流量,能洞察消费者的需求,将流量变“留量”,才能实现品牌长红!
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