疫情下家居建材家装企业如何获客

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疫情下家居建材家装企业如何获客

自疫情爆发以来，假期延长、复工开学延迟，人们被迫足不出户。一时间，“宅经济”需求逆势增长，大多数消费者的日常消费习惯转移到线上，在线教育、视频直播等行业需求暴增。

春季是传统装修旺季，受疫情影响，很多家居建材家装企业尤其是重线下体验交付的品牌商与门店终端受到较大冲击。骤入“寒冬”，互联网也成为家装企业主要获客方式。

只要用户在哪里，哪里就会有市场。疫情期间，用户都在线上，所以营销方式都跑到了线上。无论是阿里、京东还是拼多多等平台，直播均成为了家居建材家装企业的主要玩法。

回顾整个疫情期间，红星美凯龙、居然之家等卖场纷纷上线了直播等新玩法，导购解锁了直播新技能，缓解卖场开业延期带来的业绩压力、成本压力。

装修公司如东易日盛、业之峰等大企业以及中小装修公司纷纷推出直播活动；家居建材企业如百安居、欧派家居、尚品宅配、金牌厨柜等公司也早已发力线上营销，包括线上直播间、直播团购、跨界营销等多种方式。

一场“黑天鹅”事件，让做好了线上资源储备的公司有机会拥抱线上市场，让线上渠道及线上平台的重要程度进一步得到强化，同时倒逼过去离线上场景较远的卖场、经销商门店、装修公司加快转型。

2020年已经成为了一个新的开始，它加速并带来了家居行业营销玩法的新的开端。除了第三方平台拉新获客，客户留存转化及售后服务也是家居建材企业的重大课题，自建平台及会员数据营销数据的使用

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