项目名称:

康友为

客户行业:

医药

业务模式:

s2b2c

所在地:

北京

康友为

人网合一的大健康网络平台,构建全时空大健康生态圈

项目背景:

大健康行业正处于风口浪尖,市场大、可持续、周期波动较小。中国大健康产业市场规模超过5万亿,随着人民收入和生活水平提高,对大健康产品和服务需求越来越大。互联网医疗行业的迅猛发展与国家政策的推动,促使业务必须快速开展,才能抢占市场。

康友为正是诞生于悦康集团转型升级的背景之下,致力于抓住“互联网+”的机遇,承担起悦康制药集团“互联网+大健康”的重任,通过互联网手段,完成集团在大健康领域的战略谋划。

 

业务痛点:

康友为准备构建一个全时空的大健康生态圈,打造人客合一驱动的大健康网络平台。这个大健康平台用户体量将达百万级,商品品类涵盖医药、保健品、医疗器械、功能食品等,SKU达到十万量级。平台用户角色类型多,涉及平台管理方、供应商、线下门店、地推团队、个人用户和企业用户等,角色所需功能复杂繁多。

康友为的核心运营团队主要来自海尔,京东,五星集团及其他互联网医疗公司的管理层,需要万米这样专业的技术团队和成熟的产品帮助其打造这一整套网络平台。

产品价值:

万米商云参与康友为大健康网络平台的方案设计,根据客户业务痛点,从底层架构着手,提供基于集群方案的系统架构,优化整个交易流程。并将B2B、B2C、O2O等多种业务模式集成到项目中,无死角覆盖各类应用场景,完美服务好各类平台角色。帮助康友为建设了一体多重翼的大健康产业互联网平台,平台包括7个前端,一个中台,8个子系统,100多个模块。

  • · 微服务架构

系统采用微服务架构,将各个管理中心作为独立系统进行管理,统一的权限分配,针对所有的子系统,为员工及运营者的帐号角色权限进行统一的分配与管理,所有管理帐号通过统一的容器登录界面进入统一的管理portal,然后再分别进入不同的业务子系统,子系统之间相互独立,通过内部微服务的调用与业务衔接,降低子系统之间的强耦合,提高服务的独立安全性和稳定性,也支持更高的用户并发及反应速度。

  • · 四网融合

康友为积极利用互联网、大数据和云服务技术,建立了”四网融合”多维度渠道管理:天网:线上平台/微商城/异业联盟;地网:代理商/体验店(办事处)/加盟店/合作店/发货点;人网:地推、独立经纪人、微店主、线上营销;关系网:非公医疗、互补平台、资本协同、圈子圈层。将线上与线下全生态产业链条贯穿,打造众友电商新模式,为友店提供最好的产品、政策和服务,通过实用的销售工具和深入浅出的行业培训为友店赋能。让员工、药店老板、微店主、平台用户等价值链的利益相关方实现共创共赢。

  • · 人网合一

总部建设内部员工和合作公司的员工成为地推部队,通过人网合一工具实现在线拜访、学习、绩效和任务效率的执行。

 

人网合一APP页面展示

地推部队发展具有医疗资质的专业人士,如医生、护士、营养师等,将微店与实体药店融为一体,通过APP操作将大健康产品分享发布到朋友圈/熟人圈/社群,利用这些专业人士的人脉展开销售,向用户传递药品、保健品、器械的相关知识,并向用户提供健康咨询服务、疾病咨询、心理咨询等,实现零库存、零投入的零成本网店模式。另一方面,全国68万多家实体药店无需投入专项资金,只要接入平台微店,就能轻松实现电商销售,实现了线上线下互联互通的营销模式,让药店老板、微店主、平台用户等价值链的利益相关方实现共创共赢。

 

微店页面展示

  • · 大数据看板

万米为康友为搭建的一站式数据可视化开发平台,适配云上云下多种数据源,提供丰富多样的2D、3D可视化组件,采取拖拽式自由布局,帮助企业和决策者快速定制和应用企业管理 和管控要求的数据大屏。

 

  • · 健康问诊

1、平台通过对接具有专业互联网资质的医院及医院医生资源,为用户提供基于图文的在线疾病咨询服务,在线远程方便快捷的解决用户疾病咨询需求,并为用户建立健康档案;

2、提供专业认证的医院医生的在线问诊服务,用户可通过平台进行在线进行问诊、疾病诊断,最终通过平台为用户开具处方单,并直接进行线上处方药的购买,省去线下去医院挂号、看病、问诊购药的繁琐,简单快捷;

3、平台基于大数据、用户数据自建症状库、疾病库,为用户提供健康自测服务,通过智能搜索,精准匹配用户健康自测关键词,根据用户自测关键词,为用户进行画像分析,提供基于该画像的疾病百科介绍、相关药品商品的推荐;

4、整合权威、专业的心理咨询师,为有心理康复诉求、心理疾病咨询需求的用户提供服务;

 

用户前端页面展示

平台于2020年1月正式上线运营,正好遇到此次疫情爆发。康友为积极响应国家疫情防护号召,通过大健康平台为患者提供在线问诊服务,紧急上线公益心理援助专线,让轻症患者足不出户也可以看诊。同时,紧急采购防疫物资,如消毒洗手液、酒精、口罩等,通过线上+线下全产业链同时满足群众购买所需药品和物资的需求。为共同对抗疫情提供服务保障,履行企业的社会责任。