项目名称:

龙湖天街In选

客户行业:

商圈地产

业务模式:

S2B2C

所在地:

上海

龙湖地产

为商圈消费者提供更高效便捷的服务体验

龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国,业务涵盖地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道业务,并积极试水养老、产城等创新领域。2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:960)于香港联交所主板上市。2018年,龙湖开业商场年客流量突破4.5亿人次,集团营业额逾1100亿元,位列中国商业地产百强第5。作为中国最早的购物中心开发商之一,龙湖商业先后发展出“天街”、“星悦荟”、“家悦荟”三个业态品牌,目前集团已开业商场达29个。

随着近年一二线城市购物中心数量的激增,购物中心间的竞争白热化,商场经营进入精细化和创新变革期时期,迎来内容为王和特色为王的时代。2018-2019年,上海虹桥天街从体验型业态引入、生活配套、知名IP活动等方面不断寻求创新,更在2019年初提出“城市新奇遇”的全新Slogan,力求为消费者打造不同于传统的生活体验。

万米为龙湖旗下商业地产--龙湖天街打造的天街in选小程序,利用小程序背靠微信庞大流量、无需下载、不占内存、用完即走的特点,在营销渠道上建立与顾客更直接的联系,提供更高效便捷的服务体验。

顾客可在小程序上查看商场内商家的活动卡券,领取卡券后到店消费,商家可通过小程序进行核销。并且小程序的会员体系和龙湖原有的会员体系打通,统一会员数据、统一运营。商场可统一管理商家、商家活动、推广渠道,并可按照推广渠道分析和统计各个推广活动的推广运营数据。

通过对场内商家导流,拉新并促进商场顾客转化和交易,实现商场对商家的赋能;同时通过平台的流程化和工具化,汇总各项数据,为商场运营提供直观的信息通道和决策依据,实现运营精细化。

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