如何玩转积分商城?一汽大众、樊登读书等品牌这样做

万米商云 2022-05-09 09:27:02 阅读量: 1673

积分用得好,增加用户粘性和活跃度就不在话下,积分体系是用户激励体系中十分重要的一环。随着积分商城的广泛运用,小到普通超市,大到各大银行、运营商、航空公司、大型零售商等都有利用积分商城来做用户运营。经统计,国内的积分市场规模可能达到千亿级。

 

当然,目前积分商城在实际运用中,还存在积分兑换品类少、时间短、推荐互动分享转化少等痛点。万米为国内各行业不少龙头企业打造积分商城,激活了用户活跃度,为平台带来了新活力,我们不妨看看他们是怎么做的。

合作项目一:一汽大众

一汽大众打造一汽大众超级 APP,面向粉丝和车主,满足用户车联网、社区互动等一站式车生活需求,搭建品牌超级 APP,实现多触点与客户互动,满足客户全生命周期的车生活需求。

 

 

使用万米服务

一汽大众携手千米构建完整的数字化生态商城,将积分商城:文创商城完美融合进一汽大众超级APP,实现联合注册登录,账号基本信息同步,还进行了与原有用户体系及积分体系的严密对接,实现积分统一管理,明细可查。以提升用户体验为导向,进行多次调整、优化,保证文创商城与APP整体UI界面无差,实现统一的访问效果。还集成一汽大众内部电子发票、SAP的财务数据、银企直连等系统,满足业务及流程的统一闭环管理,加快企业内部的数字化进程,提高各个环节的效率。

 

构建了完整的私域运营用户体系,为800万大体量用户运营带来新活力。积分多样化玩法,用户可以通过注册、签到、做任务等方式获取积分。积分可抽奖,还能在文创商城内使用积分抵扣对应金额。积分有地可用,切实为会员带来利益,激发会员的活跃度和粘性,玩活整个生态,沉淀私域流量。

 

                                                                   

合作项目二:樊登读书

樊登读书成立于2013年,是倡导“全民阅读”的先行者。创始人樊登从微信群讲书开始,积累流量,搭建社群,后期在抖音、微信公众号、APP、线下读书会等多渠道运营,短短几年迅速扩张,已成为知识付费行业的头部品牌。

 

2015年,樊登读书APP正式上线。樊登读书致力于为用户提供书籍精华解读、精品课程、学习社群和电子书等知识类服务,积累了数千万的全球注册用户。

使用万米服务

为充分利用端内活跃的用户流量,打通末端销售渠道,樊登读书依托SaaS零售商城搭建站内商城:心选商城,由于SaaS商城的痛点无法有效解决,樊登读书转而寻求私有商城方案,意欲搭建定制化程度更高的私域流量池。

 

樊登读书与万米携手,基于万米产品打造全新的心选商城,拥有独立完整私域流量池用户数据私有,不再给同平台其他商户引流。用户在心选商城内消费任意商品,打开“使用积分”开关,即可按照平台设置的兑换比例用积分抵扣现金,还可以任意选择抵扣的积分数量,操作简单且人性化。除实体商品外,新增虚拟商品、电子卡券商品等。新增付费会员体系,包括付费会员创建、付费设置、权益设置、前端商城购买付费会员、会期续费等。增加价购、企业购合并等营销模式。联动ERP系统同步切换,切换后满足和ERP系统的交互业务。有效的引流粉丝,形成了末端实体商品销售及商城用户积分闭环。

 

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合作项目三:澳优乳业

2003年9月,澳优在湖南长沙成立,经过多年发展,于2009年10月在香港联交所上市,是中国首个在港上市的婴幼儿配方奶粉国际公司,在全球拥有10座工厂、产品行销60余个国家,并不断深化国际化进程,已在荷兰、澳大利亚、新西兰等全球“黄金奶源地”完成研发及供应链布局,形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、营养品的生命全阶段营养呵护体系,在乳品行业多个赛道都有业务部署。

 

使用万米服务

此次,澳优与万米再携手,对接集团现有异构系统,打通用户、商品、订单等数据,合作打造集团平台化积分商城。集团各个业务BU独立运营各自的积分商城,通过魔方建站工具轻松建站,进行商品、订单、会员、供应商等商城管理,拥有较大的自主管理权。积分商城主要以H5、小程序等轻量化形式,不必下载APP,给会员带来更便捷的使用体验。

 

集团可通过统一运营中心,根据业务发展,灵活拓展、管理各个业务BU积分商城。基于各业务BU的会员账户、积分、订单和商品业务的数据,实现对全量会员的统一运营和服务,也为平台CRM系统持续提供更精准化的会员数据。

 

 

合作项目四:绿地集团

上海绿穗信息科技有限责任公司为绿地数科旗下子公司,承接绿地集团的开发及运营工作。为发挥绿地集团多元产业优势,打造集团旗下9大类百项全产业源,绿穗在线上推出多功能生活服务平台:绿地G优APP。绿地G优为用户带来11大铂金权益、52项VIP服务和涵盖安居、汽车、金服、购物、旅游、度假、康养、医疗、教育九大板块的社区服务,全面覆盖生活需求场景,满足广大消费者日常生活所需。

 

 

使用万米服务

此前,绿地G优注册用户可以通过签到、做任务和参与各种限时活动获取会员积分,但是积分获取后不断累积,没有消耗渠道,会员积分在平台的运营中没有发挥任何作用,变得鸡肋。

 

万米商云携手构建绿地G优积分商城,形成积分获取、积分消耗的闭环。让会员积分发挥作用,培养用户习惯,增强用户粘性,以达到沉淀私域流量的目的。对接原有会员体系,基于现有绿地G优APP原有客户存量和积分,内嵌积分商城,端内可轻松触达,实现积分获取、订单积分抵扣数据实时同步,实现积分兑换完美体验。整合绿地集团旗下供应链和第三方货源供应链优势,提供优质的虚拟和实体商品,引起用户积累、消费积分的兴趣。支持纯积分兑换、积分抽奖、积分+现金支付等,满足多方式,多场景积分消耗需求。提供高频社交营销功能组件:砍价、裂变红包、大转盘抽奖等,满足积分商城后期运营需求。

 

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万米愿做您企业发展的助燃器

积分其实可以被看作是平台发行的一种货币,代表了用户在平台内不同行为的价值,这个价值是否有吸引力,本质上取决于积分所能兑换的商品或福利。因此,通过积分商城的建设,也就是将用户行为,积分,商品进行挂钩,让积分被活用,流通起来,以此来达到商家增加用户粘性和活跃度等目的。

 

 

万米积分商城解决方案

万米建立多维度前端展示及会员交互工具(H5嵌入APP+小程序端+公众号),通过会员积分作为载体,通过各种形式的互动方式来增强会员体系粘性,创造会员消费和兑换的零售业务场景。整合多渠道供应商资源,线下供应商(品牌商)、渠道供应商(京东、网易严选、文娱、充值)等供应商资源变成会员线上消费产品和会员权益类产品来扩充品类,完善会员积分商城的供应链。

 

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