重磅发布丨企业微信私域流量运营神器!「数谋」,为用户增长而生

万米商云 2021-11-04 11:52:00 阅读量: 774

公域流量红利增长空间告急,一个粗暴营销的时代正在过去。

后疫情时代,供给、需求两侧助推数字化转型,品牌主亟需布局私域流量,提升存量运营能力,培养用户粘性。

万米发布重磅产品——数谋(企业微信+CRM+智能导购),私域流量运营智慧之选。

看到企微庞大的流量入口,基于企业微信技术平台,结合企业经营场景,万米打造企业微信私域流量运营产品:数谋。企业微信连接每一个用户,CRM提供客户画像分析,针对不同阶段的用户实现精准营销。智能导购赋能,拉近企业和用户之间的距离,增加用户粘性,精细化运营实现用户增长。

 

 

 

数谋企业微信助手,私域沉淀更简单

 

结合数谋企业微信助手,帮你打通微信公众号、小程序、视频号等公域流量平台,快速转化,一键扫码加企微好友,反复触达,不断裂变新客户,促成转化、复购,沉淀私域流量池。

 

如何引流?线上公域平台,线下活动引流

 

可在微信、抖音、淘宝等公域平台引流获客。为什么用企微而不是个人微信?企业微信无封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松,客户资源可集中保存、透明管理。线上线下全渠道流量私域化统一经营管理,从而实现客户持续服务。还可以接入CRM,分组打标,客户分群,为精细化运营做准备。

1、活码入群

个人活码、群活码、门店活码,一码绑多人、多群、多店,承接全渠道流量,客户资源合理分配,可溯源。

2、邀新裂变

以存量带增量,通过红包、优惠券、商品赠送等福利激励老用户邀请新用户进群,低成本扩大客户资产。

 

 

3、让利涨粉

设置涨粉活动,分享活动商品,通过让利实现公域流量转化。

 

 

4、流失提醒

开启被删除提醒,及时提醒员工,方便员工去了解详细情况并评估是否需要挽留,避免客户流失。

 

 

如何留存转化?分析每一个用户

 

好不容易引流来的潜在客户,你还在把他们都一股脑全部拉到一个群里?数谋CRM对分散的用户数据进行整合、清洗,完成多渠道用户身份合并和识别,具有强大标签能力及用户分层能力。帮助企业进行动态的客户自动分群,保证重点人群营销资源,提高运营效率。

1、标签管理

建立企业标签体系,实现千人千面。为用户打上标签后可进行精准营销。为渠道打上标签,可洗出高价值用户,重新拉群,对用户进行分层管理。

 

 

2、人群运营管理

帮助企业进行数据化、精细化、自动化的流量运营,持续提升买家的付费转化率,带来更多生意。 

3、会员全生命周期管理

支持完善、灵活的RFM客户生命周期管理模型,可以命中生命周期中的任何一个象限内的客户,进行精细化运营。

 

 

4、智能推荐

系统通过算法匹配到客户最有可能感兴趣的商品,在多场景给每个客户“定制化”推荐兴趣商品,实现多场景下的人货连接,帮助员工更好的实现精准人货匹配,提高商品交易转化率。

 

 

如何复购增购?连接每一个用户,精细化运营

 

通过一段时间运营留存下来的用户,都是潜在忠实用户,引入智能导购角色,一对一精准触达目标用户,精细化运营,警惕用户沉睡,确保反复触达,激活用户复购,形成用户习惯,从而培养出一批忠实用户。 

1、企微群聊

统一群聊管理,了解所有员工创建的群聊,对有价值群重点扶持,推进群主对沉默群进行维护。

 

 

2、人群邀请

企业在日常社群活动引流中,快速通知员工完成批量拉群,客户添加员工后,自动发送入群引导语及群聊链接,并自动打上客户标签,帮助企业通过员工快速拉群,减少人工操作。

 

 

3、群发消息

对于总部运营集中化管理,各分部缺少专业社群运营人员,通过群发SOP分担门店运营压力,对外统一输出文案内容, 保持品牌形象。

 

 

4、短信触达

短信是所有通路中范围最广,效率最高的方式,有针对性、“主动”照顾客户,随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。

5、知识库

统一规范化的输出,让员工转化有料可用。话术库价值在于提高员工沟通专业性和提升沟通效率。

6、营销池

商品池、活动池、券池、海报池,企业精选内容,提供给员工主推,提高转化效率。

 

 

企业内部如何管理?强赋能导购,严管理客资

 

智能导购一对一,更精准、更贴心、更高效连接用户,360°客户池精准区分用户标签,售前售后、节日问候、优质商品推荐、大额券赠送,拉近与用户之间的距离,让用户感觉关怀备至。

1、导购设置

启动导购人群经营模式,设定导购业绩目标,销售奖励和高佣商品奖励,激发导购工作激情。

 

 

2、导购管理

导购增删改查,分配客户关系,转移绑定客户,及时了解导购绑定客户关系,导购状态及关系设定,以免客资流失。

3、邀新场景赋能

提供导购邀请码、邀新海报、邀新红包、邀新码等更多种邀新方式。

4、推荐场景赋能

券池、活动池、商品池全面赋能销售员,灵活的活动形式,营销推商品送佣金,送券促下单 。

 

 

5、营销场景赋能

客户池、任务池、奖励池,面向导购构建全域、360°客户池;提供客户精准画像,构建多层级/多角度任务体系,设等级、定任务、做排行,提升导购积极性。

 

 

传统销售模式利用微信添加客户,私单、飞单,随意删除客户,员工离职,带走客户,导致客户资源大量流失。

数谋通过企业微信一站式解决客资管理难题,员工绑定所属门店、团队,拥有专属码,客户绑定,聊天记录存档,实现可视化追踪管理,规范销售流程,营销效果可追踪。员工离职客户转移一站式管理,一键转交给其他在职员工,确保客户资源始终掌握在公司手里。

 

数谋已正式上线!通过企业微信助手、CRM、智能导购连接企业内外,在获客引流、促活、转化、复购、防流失等全流程都有完善的解决方案,形成完整商业闭环,实现用户增长。

 

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