重磅升级 |万米O2O,新增智能导购角色,实现全时多域经营

万米商云 2021-06-28 17:45:53 阅读量: 235

你有线下门店吗?你的门店关店后还有收益吗?你的门店客户都来自附近,拓展客源很困难?

 

万米商云重磅升级的O2O线上线下一体化平台即将推出!

打通智能线上线下导购角色,开启线上线下联动营销新玩法,智能追踪客户浏览路径、消费习惯,让你的店铺更懂客户,提供更贴心的服务,关店以后仍有客流,实现全时经营。门店经营范围从3km扩充到10km以上,门店空间无限大,客流源源不断。

 

O2O,即Online To Offline,就是将线下商务与线上商城结合,让线上商城成为线下交易前台的一种商业模式2020全年,全国社会消费品零售总额39万亿元,线上零售额11.8万亿元,线上销售额仅占30%,线上零售有较大的发展空间。

 

 

受之前疫情和大环境影响,很多零售门店都面临着较大的生存压力。线下门店存在获客范围有限,消费者离店后无法剌激复购,传统触达效率低,只能空等客户再次到店消费。大规模的连锁门店,还存在组织庞大,角色繁多,管理困难,结算规则不统一,资金流复杂,对账困难的问题。很多门店选择入驻的电商平台和外卖平台抽佣日渐增高,近年平均获客成本增长近30倍。

 

除了解决零售门店多维度经营系列痛点,万米重磅升级的O2O一体化平台,新增智能导购角色,带来智能数字化零售门店经营体验。

 

线上线下智能导购,让你更懂你的客户

 

在O2O交易场景下,线上线下智能导购角色的打通,可以说是让平台的销售能力如虎添翼。通过大数据分析,建立精准的客户画像,通过给客户打标签来标志客户特征。导购员借助客户标签、客户的喜好、近期所需等关键信息来进行精准导购,提高导购效率和销售转化率。

 

 

万米O2O平台对于导购员的管理上也有相应的解决方案,通过智能导购系统,发布拉新数、销售额、订单数、推广商品相关导购任务,导购员可领取任务,完成后可以获得额外的奖励。相关的激励政策还包括导购员业绩排名公布、表彰。让导购员工作有目标、有动力。

 

 

全时经营,睡觉也能赚钱

 

原本门店经营时间受限,现在消费者可随时在线下单,降低用户到店购买成本,大大提升用户消费频次,真正增加单店销量。根据深度分析同城零售商家经营数据得出:线上下单,门店履约订单占比15%,晚10点-早9点订单占比8%,以上这些就是线上门店上线后,从时间和空间维度上可以带来的实实在在的订单和收入增长。

 

多域经营,空间无限

 

O2O线上线下一体化平台支持自营商城、POP商家入驻多开店模式,更多门店覆盖,更多用户就可以被服务。当客户线上搜索下单时,LBS智能推荐附近门店,客户可以就近消费,节约时间和人力成本。如若客户所在位置暂时没能覆盖到,会提示客户切换收货地址,若无合适收货地址,会直接跳转到线上商城,引导客户在商城选购,实现多域经营,生意不受空间的局限。

 

 

用户线上下单后,货物送达方式可分为同城极速到家、到店自提、自提点自提、快递到家。

 

同城极速到家

 

将经营范围扩大到3km以外,商家后台自定义配送时段、配送半径、配送费用、配送方式(达达/美团/蜂鸟等)。

 

 

到店自提

 

到店自提模式,增强门店履约的辐射范围,下单选择到店自提,切换自提点,一键扫码取货。

 

自提点自提

 

在任意社区、驿站设置自提点,客户扫码核销即可取货。集中配送、定点自提,降低物流成本。多点辐射、全城覆盖,突破单店范围,低成本打造全新消费圈,实现成倍扩张,快速扩张占领市场。

 

快递到家

 

非即时需求场景品类,非标长尾品类,通过普通快递触及全国用户。

 

私域运营成本低,坐享利润

 

相比较门店经营和入驻平台,私域O2O平台的运营成本整体就低了很多,运营私域和入驻平台成本差高达12%,和门店运营相比更是存在22%的利润差。构建私域O2O平台,成本低,见效快,经营利润高,门店商家在考量好自身需求后,搭建私域O2O平台,早入场,早享流量红利,抢占行业高地,自己的平台自己做主,实现私域流量沉淀和数据私有化。

 

管理数字化升级,降本提效

 

对于连锁门店的人员和资金管理问题,都有相应的管理系统,规范的组织人员架构,统一的结算规则,账目清晰,全面助力门店拓展线上业务,实现线上线下同步。

 

私域会员增值,积分提升粘性

 

通过多渠道、全场景的会员营销,带动会员高频复购、降低会员营销成本。鼓励客户购买商品,参加活动获取积分,积分兑换专享商品,提高粉丝活跃和粘性。

 

 

万米商云作为一家新零售及产业互联网技术服务公司,投入数百名研发人员经过多年深耕,研发出S2B2C、B2B2C、B2B、S2B、SaaS等稳定、功能齐全、多接口的电商系统,根据深耕电商行业的多年经验探讨出企业内购、积分商城、社交电商、直播电商等多场景解决方案。服务了超1000家中大型企业客户的电商平台搭建及数字化转型。此次根据长时间的行业观察,商户调研,用户分析,重磅升级O2O一体化平台,新增线上线下智能导购角色,坚持“产品+解决方案”的模式,解决行业多维度经营痛点,赋能门店零售行业,为客户开发出适合自己的O2O平台而努力,敬请期待!

 

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