自 2020 年私域元年起，私域发展一直在加速，预计在 2022 年，基于私域的交易生态将有机会迎来规模性的爆发，以微信小程序为代表的私域电商正在快速兴起。而在所有行业中，服装行业的私域增长处于领跑状态，增速喜人，2020年服饰行业头部商家GMV增长率达到240%。

图片来源：腾讯智慧零售学院

而在服饰行业内部，头部商家小程序GMV占比20%，这就意味着行业内已有不少头部品牌开始有意识地探索私域业态，发展私域流量池。

品牌商家发展私域的进程不同，其组织协调能力及能调用的流量资源也不同。一般来说，当小程序业态GMV占比零售大盘不到3%，私域发展处于初级阶段；占比处于3%-5%，处于中级阶段；占比超过5%，就处于较为成熟的状态。不同时期私域流量来源不同，私域打法侧重点也不同。而商家私域进程判断数据只具有参考性，具体选择何种打法，根据企业实际情况，由企业决策者最终确定。

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总的来说，构建过程可以分为三个核心阶段，初期局部数字化升级、中期精细化运营、长期集团化运营，实现私域承载力倍增。

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初期业务突破关键抓手：组织力

快速搭建小程序，配合直播和云导购，实现初步的导购数字化、客流数字化。需明确小程序在私域业态的定位，全面规划小程序端内的会员运营、品牌营销、社群运营、直播运营等功能。这一过程需要品牌的大力支持，包括跨部门联动，包括和原有IT团队的沟通，开发设计小程序商城，和线下门店沟通，商讨运营策略等等，从而实现品牌线上心智打造。

不得不说的是，从零开始开发设计一个小程序商城，前期需要投入巨大的财力、人力和时间成本。商城从无到有，开发时间长，IT团队缺乏经验都是不得不考虑的问题。互联网变化迅速，无法快速抓住先机抢占服饰行业高地，很大程度上意味着失败。

采购小程序商城系统源码或许是品牌商家的不错选择，一次付费永久拥有，拿到源码后，商家可根据自己的需求，在原商城的基础上自由定制特殊功能需求。小程序商城用户数据、商城数据私有，便于进行大数据分析，制定适用的运营方案，沉淀自有的私域流量。达到初期业务突破目标。

万米商云作为一家新零售及产业互联网技术服务公司，服务了超1000家中大型企业客户的电商平台搭建及数字化转型。投入数百名研发人员经过多年深耕，研发一整套稳定、功能齐全、多接口、包括微信小程序端在内的多端电商系统，并提供丰富的营销插件以便于商城运营，对于小程序商城系统后续可能出现的问题提供咨询和售后服务。

曾与中国服装科创研究院携手，共同搭建服装行业“智能+”电商服务平台，助力服装行业数字化贸易转型，构建行业数字产业链“智能+”服务体系，从而提高中国服装行业的科技创新驱动力和核心竞争力。

中期业务突破关键抓手：运营力

围绕粉丝运营，完善私域粉丝精细化运营模型，通过对需要触达的人群分层：品牌忠粉、活跃会员、沉睡粉丝、海量新用户，匹配相应的平台工具和运营策略。

对于品牌忠粉，精准掌握用户信息，提供一对一专属服务。通过大数据准确抓取活跃用户的用户行为和消费偏好，定向推荐，定期推送，提供贴心导购服务。对于沉睡用户，设定预警机制，挖掘粉丝偏好，通过优惠券、福利政策，捞回、激活用户。通过广告和域外引流，实现精准获客，沉淀私域流量。

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长期业务突破关键抓手：集团化提升

围绕集团化运营，基于不同集团搭建匹配私域运作模式及中台体系，整体可以分为粉丝最大化、会员最大化、品牌最大化三种不同类型。粉丝最大化模式所需集团直营比例较高，集团共有粉丝量级较多，集团下属品牌较多且有孵化新品牌的诉求，此种模式下粉丝体量增长会特别快。会员最大化模式会将集团不同品牌的粉丝交由不同品牌管理，各自品牌各有小程序体系，而整体的运营体系由集团统一制定，各个品牌之间会有竞争关系。品牌最大化由品牌事业部指挥各个品牌各自奔跑，讲究各品牌独立运营，强品牌主导，品牌内部壁垒较大，是目前最常见的集团化模式。

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总而言之，服饰品牌搭建自己的私域流量池，整体分为三步，是对企业组织力、运营力、产品力的综合考验。核心围绕公众号、社群、导购三大触点进行耕耘，通过公众号进行内容输出，沉淀流量进入社群（倡导企业微信），通过导购实现线上线下一体化，智慧化，数字化，最后通过小程序这个载体，裂变拉新，激活、运营已有的会员，反复免费触达，提升私域集团化，最终形成品牌自有的数据资产。