业务痛点

  • 客户转化能力不足

  • 缺乏客户资源沉淀

  • 缺乏客户全生命周期管理

  • 管理层决策没有数据参考

产品简介

万米CRM系统,为企业提供客户全景数据存储、精细化管理、智能营销、自动化服务、
客户策略决策支持等一系列IT支撑,提升企业对客户资源的掌控能力,提升客户粘性和回购率。

系统架构

功能亮点

  • 客户全景数据中心
  • ·通过开放平台对接企业各渠道数据,形成统一的数据中心

  • ·交易/客户/商品/营销...全面的数据维度支撑

  • ·灵活的自定义数据报表

  • ·科学的数据分析模型与业务指导建议

  • 构建精准的客户画像,定义精准的营销策略
  • ·全渠道收集和更新会员及商品标签

  • ·交易节点重新细分定义,客户定位更加精准

  • ·基于客户生命周期(RFM)客户分层模型

  • 营销活动管理与实施
  • ·可视化拖拽式营销活动设计器

  • ·A/B Test的科学对比营销模式

  • ·短/彩/邮/优惠多营销渠道支持

  • ·营销事后多波段效果分析

  • SFA营销自动化引擎,减少人工工作量
  • ·多任务、个性化营销关怀更精准

  • ·常规型营销自动化执行

  • ·针对各周期阶段客户执行动作

技术优势

  • 高并发、短时间处理海量客户响应

  • 整合国内顶级SP100加,多种通道智能触达

  • 行业领先的客户画像殷勤以及ID Mapping技术

  • 行业首创的实时分布式搜索和分析引擎

  • 首创的数字化客户资源管理策略

  • 业内首创的智能营销自动引擎

服务优势

  • 7*12小时保姆式产品服务支持

  • CRM顾问专业运营支持

  • 一对一式人才培养

  • 7*24小时运维监控,保障系统稳定

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